12345(新疆12345官网投诉入口)
资讯
2023-11-04
138
1. 12345,新疆12345官网投诉入口?
12345新疆官网网上投诉地址:http://zwfw.xinjiang.gov.cn/
或者通过微信小程序“新疆政务”、下载“新疆政务APP”就可以进行投诉。
![12345(新疆12345官网投诉入口)](/static/artimg/20231029/653e6dfea3eab.jpg)
2. 12345的上级监管部门?
12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
3. 12345属于什么单位?
12345话务员属于事业单位,12345是政府公共服务系统及市长热线,是一个帮助老百姓解决生活、生产中所遇困难和问题的关注民生、倾听民意的平台,属于事业单位。12345话务员工作职责1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。扩展资料:12345话务员注意事项1、话务员必须说话语调要轻柔,但说话要有条理。并且拥有一口流利的普通话,标准的普通话是必备。
2、要有足够的耐心,态度要诚恳。清楚地知道对方目的,并且作好记录,以免忘记。
3、面对问题要灵活应变,机智回答。
4、注重修养。一个人说话的方式与这个人的知识量有一定的关联,如果知识面广的话和别人交往会更加的愉快。
4. 12345都是怎么处理的?
(一)来电登记
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
(二)来电办理
1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。
2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题,应以电话或书面交办单形式,转请有关部门限期办理,并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,应归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题,由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理,也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件,应立即核实情况,并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
(三)来电反馈
1.承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项,承办单位应在7个工作日内回复办理结果;对难度较大的事项,在征得市长公开电话值班室同意后可以延长,但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理,要随时反馈。
2.答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后,有条件答复反映人的,可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人,或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。
(四)督促办理
1.对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。
2.对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复。
3.对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时,市长公开电话值班室应及时请示领导,按相关领导的批示意见处理。
4.对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题,市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
5. 12345不解决问题可以再找谁?
如果打12345无法解决问题,您可以考虑以下几种途径:
1. 县级以上消费者委员会。您可以根据自己所在的地区,到当地的县级以上消费者委员会咨询或者投诉。消费者委员会通常会提供消费者权益保护、消费维权咨询、投诉受理等服务。
2. 相关部门。根据问题的性质,您可以找到相关部门进行咨询或投诉。例如,如果遇到的是工作、教育和医疗等方面的问题,可以找劳动保障部门、教育部门和卫生健康部门等相关部门咨询或投诉。
3. 律师或法律援助中心。如果您遇到侵犯个人权益的问题,可以咨询律师或法律援助中心,并根据具体情况进行取证,向有关部门提起诉讼或调解。
4. 媒体。如果您遇到的问题具有一定的社会影响力或公共利益关注度,可以向媒体反映,并寻求媒体的协助和支持。
6. 什么是12345安全管理法?
“12345”管理法即危险作业管理一“制度”,“台账、影像”二档案,“辨识、方案、审批”许可三要素,“资质、职责、培训、交底”作业准备四保障,“监护、可视、防护、隔离、应急”作业过程五环节
7. 怎么向12345进行投诉?
直接拨打12345的客服
也可以投诉。 投诉时要说明为什么投诉的原因,他会在接到投诉以后进行核实,然后在规定的时间进行回复,如果回复不满意可以继续投诉,直到有满意的结果为止,也可以拨打市政府的电话热线进行投诉,说明原因就即可
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12345新疆官网网上投诉地址:http://zwfw.xinjiang.gov.cn/
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2. 12345的上级监管部门?
12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
3. 12345属于什么单位?
12345话务员属于事业单位,12345是政府公共服务系统及市长热线,是一个帮助老百姓解决生活、生产中所遇困难和问题的关注民生、倾听民意的平台,属于事业单位。12345话务员工作职责1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。扩展资料:12345话务员注意事项1、话务员必须说话语调要轻柔,但说话要有条理。并且拥有一口流利的普通话,标准的普通话是必备。
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3、面对问题要灵活应变,机智回答。
4、注重修养。一个人说话的方式与这个人的知识量有一定的关联,如果知识面广的话和别人交往会更加的愉快。
4. 12345都是怎么处理的?
(一)来电登记
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
(二)来电办理
1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。
2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题,应以电话或书面交办单形式,转请有关部门限期办理,并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,应归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题,由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理,也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件,应立即核实情况,并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
(三)来电反馈
1.承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项,承办单位应在7个工作日内回复办理结果;对难度较大的事项,在征得市长公开电话值班室同意后可以延长,但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理,要随时反馈。
2.答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后,有条件答复反映人的,可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人,或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。
(四)督促办理
1.对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。
2.对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复。
3.对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时,市长公开电话值班室应及时请示领导,按相关领导的批示意见处理。
4.对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题,市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
5. 12345不解决问题可以再找谁?
如果打12345无法解决问题,您可以考虑以下几种途径:
1. 县级以上消费者委员会。您可以根据自己所在的地区,到当地的县级以上消费者委员会咨询或者投诉。消费者委员会通常会提供消费者权益保护、消费维权咨询、投诉受理等服务。
2. 相关部门。根据问题的性质,您可以找到相关部门进行咨询或投诉。例如,如果遇到的是工作、教育和医疗等方面的问题,可以找劳动保障部门、教育部门和卫生健康部门等相关部门咨询或投诉。
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4. 媒体。如果您遇到的问题具有一定的社会影响力或公共利益关注度,可以向媒体反映,并寻求媒体的协助和支持。
6. 什么是12345安全管理法?
“12345”管理法即危险作业管理一“制度”,“台账、影像”二档案,“辨识、方案、审批”许可三要素,“资质、职责、培训、交底”作业准备四保障,“监护、可视、防护、隔离、应急”作业过程五环节
7. 怎么向12345进行投诉?
直接拨打12345的客服
也可以投诉。 投诉时要说明为什么投诉的原因,他会在接到投诉以后进行核实,然后在规定的时间进行回复,如果回复不满意可以继续投诉,直到有满意的结果为止,也可以拨打市政府的电话热线进行投诉,说明原因就即可
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